1. Quem é o responsável pelos seus dados
Mr. Hermys é o nome fantasia do microempreendedor individual abaixo, que é o controlador dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos atendimentos. Ou seja, é quem decide como e por que seus dados são usados.
- Nome empresarial
- 65.026.851 Marcio Matheus Goulart de Souza Silva
- Nome fantasia
- Mr. Hermys
- CNPJ
- 65.026.851/0001-59
- Natureza
- Microempreendedor Individual (MEI)
- Sede
- Volta Redonda/RJ
- contato@mrhermys.com
- (24) 99835-4121
Esta política vale para o site mrhermys.com, para os formulários de contato e para as conversas por WhatsApp, e-mail e redes sociais com a Mr. Hermys.
2. Dados que coletamos
Dados que você nos informa
- No formulário de diagnóstico: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), site da empresa (opcional), seu principal desafio e os serviços que interessam.
- Em conversas por WhatsApp, e-mail ou redes sociais: o que você escolher nos enviar, como nome, telefone, informações sobre a sua empresa e arquivos.
- Se você virar cliente: dados para contrato e cobrança, como nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e dados de pagamento, além dos acessos e materiais necessários para o serviço (por exemplo, acesso ao site ou às contas de anúncio).
Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora da visita, páginas acessadas, navegador e sistema operacional. São gerados pelo servidor e usados para segurança e funcionamento do site.
- Cookies: hoje o site não grava cookies de estatística nem de marketing. Detalhes na Política de Cookies.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião, origem racial ou biometria). Pedimos que você também não os envie.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
A LGPD só permite usar dados pessoais com uma justificativa prevista em lei, chamada base legal (art. 7º). Estas são as nossas:
| Para que usamos | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu contato, fazer o diagnóstico gratuito e enviar proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Prestar o serviço contratado e manter a comunicação durante o projeto | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal, cumprir obrigações fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso ao site | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Proteger o site contra spam, fraudes e ataques | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar conteúdos e novidades da Mr. Hermys | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Defender nossos direitos em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para listas de terceiros. Não tomamos decisões sobre você de forma totalmente automatizada.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, com fornecedores que nos ajudam a operar:
- Hospedagem do site: Hostinger, onde ficam o site e os registros de acesso.
- E-mail: Hostinger, que recebe e envia as mensagens de
@mrhermys.com, inclusive os pedidos do formulário de diagnóstico. - WhatsApp (Meta): quando você nos chama por lá, a conversa segue as regras do próprio WhatsApp.
- Contabilidade: dados de clientes necessários para emissão de notas e obrigações fiscais.
- Autoridades públicas: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Em projetos contratados, podemos usar ferramentas de terceiros escolhidas em conjunto com o cliente (como plataformas de anúncios). Nesse caso, o uso é combinado em contrato.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google e Meta, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as garantias oferecidas por esses fornecedores, como cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contatos que não viraram clientes | Até 12 meses após o último contato, ou antes, se você pedir |
| Dados de clientes e documentos fiscais | Durante o contrato e por 5 anos após o fim, pelos prazos fiscais e legais |
| Registros de acesso ao site | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
| Cookies | Conforme a Política de Cookies |
Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.
7. Como protegemos seus dados
- Site com conexão criptografada (HTTPS).
- Acesso aos dados restrito a quem precisa para atender você.
- Senhas fortes e verificação em duas etapas nas contas administrativas.
- Atualizações de segurança e cópias de segurança periódicas.
Nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que isso muda;
- Retirada do consentimento;
- Oposição a um tratamento que descumpra a lei.
Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo canal abaixo. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD.
9. Canal de atendimento sobre dados pessoais
Como agente de tratamento de pequeno porte, a Mr. Hermys não é obrigada a indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mas mantém um canal direto para assuntos de privacidade:
E-mail: contato@mrhermys.com (assunto: Privacidade e dados pessoais)
WhatsApp: (24) 99835-4121
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são para empresas e profissionais. O site não é voltado a menores de 18 anos e não coletamos, de propósito, dados de crianças ou adolescentes. Se isso acontecer por engano, apagaremos os dados assim que soubermos.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei mudar. A data no topo da página sempre mostra a versão vigente. Mudanças importantes serão avisadas no site.
Links para sites de terceiros (como redes sociais) seguem as políticas desses sites, não esta.